Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve aldatıcı ticari uygulamaları hedef alan yeni düzenlemeler, 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe giriyor. Bu kapsamda, indirimli satışlardan tüketici yorumlarına kadar birçok alanda şeffaflık ve dürüstlük esas alınacak.
Tüketicileri aldatıcı reklamlardan ve yanıltıcı ticari uygulamalardan korumak amacıyla Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yeni düzenlemeler 1 Ağustos'ta yürürlüğe girecek. Bu yeni dönem, e-ticaret başta olmak üzere birçok alanda daha şeffaf ve güvenilir bir alışveriş ortamı sağlamayı hedefliyor.
İndirimli Satışlarda Şeffaflık Dönemi
Yeni düzenlemelerle birlikte, indirimli satışlarda tüketicinin yanıltılmasını önlemek amacıyla önemli bir adım atılıyor. İndirimin başlangıç tarihinden önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat referans kabul edilecek ve indirim bu fiyat üzerinden hesaplanacak.
Ancak meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen ürünlerde farklı bir uygulama benimsenecek. Bu tür ürünlerde indirimden önceki fiyat esas alınacak olup, bu durum tüketicilerin doğru bilgilendirilmesini sağlayacak.
Tüketici Yorumları ve Şikayet Süreleri Yeniden Düzenlendi
Tüketici şikayetlerinin yayımlanmasından önce satıcılara tanınan cevap verme süresi 72 saatten 48 saate düşürüldü. Bu süre içinde cevap verilmediği takdirde değerlendirmeler doğrudan yayımlanacak, böylece şikayet süreçleri hızlandırılacak.
Ayrıca, satın alım süreci doğrulanmayan mecralardan alınan tüketici değerlendirmelerinin yayımlanması engellendi. Değerlendirmelerin mal, hizmet veya teslimat gibi farklı başlıklar altında ayrı ayrı yayımlanması durumunda ise tüm yorumlara aynı alanda kolaylıkla erişilebilmesi zorunlu hale getirildi.
Yanıltıcı İddialara ve Uygulamalara Kesin Yasak
Yeni düzenlemeler kapsamında, 'çevre dostu' gibi genel içerikli kavramların açıklama yapılmadan kullanılması yasak kapsamına alındı. Çocukları hedef alan veri profilleme uygulamaları, sahte tüketici yorumları, kanıtsız çevre dostu iddiaları ve akademik unvanların ticari istismarı da kesin olarak yasaklandı.
Özellikle çevresel beyanlara ilişkin olarak, 1 Ağustos 2026 itibarıyla mal veya hizmetlerin yaşam döngüsünün hangi aşamasına ilişkin olduğunun belirtilmesi zorunlu hale getirilecek. Ticaret Bakanlığı, bu adımlarla tüketici haklarının korunması ve piyasa şeffaflığının artırılması hedefini sürdüreceğini vurguladı.