Ticaret Bakanlığı, e-ticaret platformlarında tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen sahte beğeni, yorum ve diğer yanıltıcı etkileşimlere karşı önemli bir adım attı. Kurul kararıyla bu tür ilanlara erişim engeli getirildi.
Ticaret Bakanlığı, e-ticaret platformlarında tüketicilerin satın alma kararlarını doğrudan etkileyen sahte beğeni ve yorum gibi yanıltıcı uygulamalara karşı kapsamlı bir takip başlattı. Bakanlık Kurulunun aldığı kararla, işletmelerin internet sitelerindeki görünürlüğünü yanıltıcı biçimde artıran beğeni, soru sorma, görüntüleme, takipçi, yorum ve yıldız gibi verilerin manipülasyonu mevzuata aykırı bulundu.
Yanıltıcı Uygulamalar Mercek Altında
İncelemeler, ürünlerin favoriye alınması veya sepete eklenmesi için ücret karşılığında hizmet sunulması gibi uygulamaları da kapsadı. Ayrıca, işletmeden mal veya hizmet satın almayan kişilerin yorum yapmaya yönlendirilerek bu değerlendirmelerin platformlarda yayımlanması da yanıltıcı bir uygulama olarak değerlendirildi.
Olumsuz tüketici yorumlarının engellenmesi de dikkat çeken bir diğer boyut oldu. Bazı hizmetler aracılığıyla işletmeler hakkındaki olumsuz yorumların yayımlanmasının veya tüketiciler tarafından görülebilir olmasının önüne geçildiği tespit edildi. Bu durum, tüketicilerin ürün veya işletmeye ilişkin gerçek kullanıcı deneyimlerine ulaşmasını zorlaştırıyordu.
Erişim Engeli Kararları ve Kapsamı
Ticaret Bakanlığı Kurulunun aldığı kararlar neticesinde, mevzuata aykırı bulunan çok sayıda URL hakkında erişimin engellenmesine karar verildi. Bu erişim engeli kapsamına alınan ilanlar arasında, arama motorlarında 5 yıldız ve yorum hizmetlerinden, alışveriş platformlarında takipçi, beğeni, favori ve sepete ekleme botlarına kadar farklı yapay etkileşim hizmetleri yer alıyor.
Tüketici Güvenliği ve Adil Rekabet Vurgusu
Bu adımlar, e-ticaret sektöründe adil rekabet ortamının korunması ve tüketicilerin güvenilir bilgilere erişiminin sağlanması açısından büyük önem taşıyor. Bakanlık, manipüle edilmiş verilerle yanıltıcı görünürlük sağlayan uygulamaların önüne geçerek, online alışveriş deneyimini daha şeffaf ve güvenilir hale getirmeyi hedefliyor.