Dijital reklamlarda tüketici haklarını güçlendirecek yeni düzenlemeler 1 Ağustos'ta yürürlüğe giriyor. İndirimli satışlardan ürün yorumlarına kadar birçok alanda köklü değişiklikler yapılacak.
Dijital reklamcılık ve e-ticaret alanında tüketici haklarını merkeze alan kapsamlı yeni düzenlemeler 1 Ağustos'ta resmen başlıyor. Bakanlık tarafından açıklanan detaylara göre, internet alışverişlerinde indirim kurallarından şikayet süreçlerine, ürün değerlendirmelerinden çocukların dijital güvenliğine kadar birçok alanda önemli değişiklikler hayata geçirilecek. Bu adımlar, dijital platformlardaki şeffaflığı ve güvenilirliği artırmayı hedefliyor.
İndirimli Satışlarda Şeffaflık Dönemi
Yeni düzenlemelerle birlikte, ürünlerin indirimli fiyatlarının belirlenmesinde önemli bir değişiklik yapılıyor. Mevcut uygulamada bir ürünün indirimli fiyatı için son 30 gündeki en düşük fiyat esas alınırken, 1 Ağustos itibarıyla bu süre 10 güne düşürülecek. İndirimin başlangıç tarihinden önceki son on gün içinde uygulanan en düşük fiyat, üzeri çizilerek indirimden önceki fiyat olarak sunulabilecek ve tüketicilere sunulan fiyat bilgisinin doğruluğu artırılacak.
Öte yandan, çabuk bozulabilen meyve ve sebze gibi mallar ile hizmetlerde ise indirimden önceki fiyat olarak bir önceki fiyat esas alınacak. Bu ayrım, farklı ürün gruplarının dinamiklerine uygun bir düzenleme getirerek hem satıcıların hem de tüketicilerin haklarını korumayı amaçlıyor.
Şikayet ve Ürün Değerlendirme Süreçleri Yenileniyor
Şikayet platformları üzerindeki süreçlerde de önemli bir hızlandırma sağlanıyor. Daha önce, bir tüketici şikayeti yayınlanmadan önce firmaya açıklama yapma veya cevap verme hakkı tanınan süre 72 saat iken, bu süre 48 saate düşürüldü. Bu değişiklik, tüketicilerin şikayetlerinin daha kısa sürede yayınlanmasını ve çözüm süreçlerinin hızlanmasını sağlayacak.
E-ticaret platformlarındaki ürün yorumları ve değerlendirmeleri konusunda da şeffaflık ve güvenilirlik ön planda tutuluyor. Yeni kurallara göre, artık yalnızca ürünü gerçekten satın alan kullanıcıların değerlendirme yapmasına izin verilecek. Satın alımın doğrulanamadığı platformlardan alınan yorumlar yayımlanamayacak, böylece sahte veya yanıltıcı ürün değerlendirmelerinin önüne geçilmesi hedefleniyor.
Dijital Dünyada Çocukların Güvenliği Öncelik Oluyor
Bakanlık tarafından yapılan açıklamalarda, dijital dünyanın çocuklara sunduğu imkanlar ve riskler de ele alındı. Bakan Göktaş, 2026-2030 dönemi yol haritasını paylaşarak, güvenli ve sağlıklı bir çevrede büyüyen her çocuğun geleceğin teminatı olduğunu vurguladı. Bu anlayışla, 2023-2028 dönemini kapsayan Çocuk Hakları Strateji Belgesi ve Eylem Planı'nın temelini oluşturduğunu belirtti.
Bakan Göktaş, dijital dünyada çocukların güvenli ve bilinçli bir şekilde yer almasını desteklemek amacıyla önemli başarılar elde edildiğini ifade etti. Bu kapsamda, Çocuk Dostu Adalet başlığında yüzde 82, aile ve çocuğa yönelik faaliyetlerde yüzde 75, Alternatif Bakım Hizmetleri alanında yüzde 92, afet ve kriz süreçlerinde çocuklara yönelik hizmetlerde yüzde 67 ve güvenli internet kullanımı alanında yüzde 80 gerçekleşme oranına ulaşıldığını açıkladı. Bu adımlar, dijitalleşmenin getirdiği risklere karşı çocukları korumayı ve onların dijital haklarını güvence altına almayı amaçlıyor.