Dolar48,11 ₺ Euro56,13 ₺ Gram Altın7.185 ₺ Son güncelleme: 08:36
Nova Bülten
25 Ağustos 2026 Canlı takip
Son Dakika
← Ana sayfa Gündem

Vali Yardımcısı Hasta Kılığında Acile Gitti: 2 Saatlik Gözlem Paylaşıldı

Kırklareli Vali Yardımcısı Tanrıseven, rahatsızlığı sebebiyle gittiği acil serviste kimliğini açıklamadan, diğer vatandaşlar gibi sıra bekleyerek iki saat gözlem yaptı. Yaşadığı deneyimi sosyal medya hesabından paylaştı.

25 Ağustos 2026 08:35 1 dk okuma
Vali Yardımcısı Hasta Kılığında Acile Gitti: 2 Saatlik Gözlem Paylaşıldı

Kırklareli Vali Yardımcısı Tanrıseven, kamu hizmetlerinin vatandaş gözünden nasıl işlediğini anlamak amacıyla dikkat çekici bir denetim gerçekleştirdi. Rahatsızlığı sebebiyle gittiği acil serviste kimliğini gizleyen Vali Yardımcısı, diğer hastalar gibi sıra numarası alarak muayene için bekledi. Bu deneyimini sosyal medya hesabından paylaşan Tanrıseven, "Bu gece rahatsızlığım sebebiyle hastanemizin acil servisine gittim. Kendimi tanıtmadan, sıraya girdim, muayene için bekledim" ifadelerini kullandı.

Acil Serviste İki Saatlik Gözlem

Vali Yardımcısı Tanrıseven, acil serviste yaklaşık iki saat geçirdiğini belirtti. Bu süre zarfında sadece sağlık hizmeti almakla kalmayıp, kurumu bir vatandaş gözüyle detaylı bir şekilde analiz etme fırsatı buldu. Tanrıseven, gözlem sürecini şu sözlerle aktardı: "İki saate yakın hastanede kaldım. Bu süre zarfında hastalar, hasta yakınları ve çalışanların davranışlarını gözlemledim."

Deneyimin Kurumsal Yansımaları

Acil servis deneyiminin ardından elde ettiği izlenimleri ve tespitleri çalışma arkadaşlarıyla birlikte ele alacağını bildiren Vali Yardımcısı Tanrıseven, bu gözlemlerin hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik çalışmalara ışık tutacağını vurguladı.

Kırklareli'nin geçen yıl CİMER'in vatandaş memnuniyeti sıralamasında birinci olduğu bilgisi de, bu tür denetimlerin hizmet standartlarını koruma ve geliştirme çabalarının bir parçası olduğunu gösterdi. Vali Yardımcısı'nın bu adımı, mevcut başarıyı sürdürme ve vatandaş memnuniyetini daha da yükseltme hedefine yönelik kararlılığını yansıttı.

Vatandaş Odaklı Yaklaşım

Vali Yardımcısı Tanrıseven'in bu adımı, kamu yöneticilerinin vatandaşların karşılaştığı zorlukları birinci elden deneyimlemesinin önemini bir kez daha ortaya koydu. Kimliğini gizleyerek yapılan bu ziyaret, halka sunulan hizmetlerin kalitesini ve erişilebilirliğini artırma hedefıyla, vatandaş odaklı bir yönetim anlayışının somut bir örneği olarak kayıtlara geçti.

vali yardımcısıacil servisKırklareliTanrısevenhastanegözlem

Göz at