China Eastern Airlines, 28 Eylül'de gerçekleşen Hefei-Dalian seferinde bir kabin memurunu ağlatan yolcuyu ömür boyu uçuşlarından men ettiğini açıkladı. Şirket, olayı polise bildirdi.
28 Eylül tarihinde China Eastern Airlines'ın Hefei-Dalian seferini gerçekleştiren MU6741 numaralı uçuşunda yaşanan olay, havayolu şirketinin kararlı bir adım atmasına neden oldu. Uçuş sırasında bir yolcu ile kabin görevlisi arasında çıkan tartışma, kabin görevlisinin ağlamasıyla sonuçlandı.
Yaşanan bu üzücü durumun ardından China Eastern Airlines, uçuş güvenliği ve kabin düzeninin korunması amacıyla yolcu hakkında derhal işlem başlattı. Şirket, söz konusu yolcunun taşıma hizmetlerinden men edildiğini duyurdu.
Tartışma ve Şirketin Açıklaması
China Eastern Airlines tarafından yapılan açıklamada, yolcunun kabin görevlisine karşı kaba ve tehdit içeren davranışlarda bulunduğu belirtildi. Bu davranışların uçuş düzenini olumsuz etkilediği ve kabin görevlisinin kişilik onurunu ciddi şekilde ihlal ettiği vurgulandı.
Şirket, olayın ciddiyetini göz önünde bulundurarak durumu polise bildirdi. Bu tür olayların havacılık kurallarına aykırı olduğu ve yolcu güvenliği ile kabin ekibinin çalışma huzurunu bozduğu açıklandı.
Yolcuya Kalıcı Uçuş Yasağı
China Eastern Airlines, kabin memurunun ağlamasına neden olan bu kabul edilemez davranışlar sergileyen yolcunun, şirketlerinin tüm uçuş hizmetlerinden kalıcı olarak men edildiğini doğruladı. Bu karar, havacılık sektöründe yolcu ve mürettebat arasındaki saygının önemini bir kez daha gözler önüne serdi.
Bu tür olaylara karşı sıfır tolerans politikası uygulayan havayolu şirketleri, uçuş emniyetini ve kabin ekibinin çalışma koşullarını korumayı hedefliyor.